Agente Virtuale AI per la tua azienda
Dialoga in modo naturale e risponde puntualmente, a beneficio della soddisfazione dei clienti.
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Attivo 24/7
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Dedicato alla tua azienda
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Apprende dai tuoi contenuti
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Migliora nel tempo
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Rispetta i requisiti di sicurezza e privacy
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Un Agente Virtuale su misura che lavora per te
A differenza di un chatbot tradizionale, che si basa su un albero decisionale e richiede la mappatura preventiva di domande e risposte, il nostro Agente Virtuale basato sull’intelligenza artificiale può condurre una conversazione nel modo in cui lo farebbe un operatore umano; viene addestrato utilizzando tutte le risorse disponibili: il tuo sito web, documenti, testi, immagini e qualsiasi altra fonte utile per renderlo esperto e dedicato alla tua azienda al 100%.
Una soluzione custom pensata per dialogare con i clienti e fornire assistenza 24/7, garantendo la qualità delle risposte e la sicurezza dei dati.
Ecco i principali vantaggi della soluzione
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Maggiore Flessibilità e Adattabilità: l'Agente Virtuale può comprendere e rispondere a una vasta gamma di richieste degli utenti in linguaggio naturale, non è limitato a scenari predefiniti.
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Capacità di Apprendimento: grazie all’apprendimento automatico, il nostro Agente Virtuale può migliorare nel tempo, imparando dagli errori e dalle interazioni passate. Questo lo rende più efficiente e preciso nel fornire risposte pertinenti rispetto a un classico chatbot.
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Strumenti esterni: l'Agente Virtuale può collegarsi a strumenti esterni (calcolatori, gestionali, mappe e altro) per fornire risposte puntuali e precise.
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Personalizzazione: può offrire risposte personalizzate basandosi sul contesto specifico dell’utente o sulla storia delle interazioni precedenti, migliorando l’esperienza del fruitore.
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Efficienza nel Servizio Clienti: l'Agente Virtuale può gestire simultaneamente molteplici richieste, riducendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione del cliente.
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Integrazione e Scalabilità: il nostro Agente Virtuale può essere integrato con vari sistemi e piattaforme, garantendo scalabilità e versatilità.
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Capacità di Gestire Compiti Complessi: l'Agente Virtuale è in grado di gestire compiti molto complessi, come il supporto decisionale o l’analisi di grandi volumi di dati, che vanno oltre la semplice risposta a domande predefinite.
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Funzionalità di Business Intelligence: la piattaforma include un dashboard per visualizzazione e analisi avanzata dei dati raccolti dall'Intelligenza Artificiale attraverso le interazioni con gli utenti.
Plus tecnici
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Integrazione con CRM e servizi di marketing automation.
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Integrazione con i principali modelli linguistici (LLM) commerciali e open source come OpenAI, LLaMA, Gemini o Anthropic Claude.
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Personalizzazione e integrazione con gli asset digitali del cliente (web, social, app messaggistica).
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Hosting serverless su piattaforma sicura e scalabile Amazon AWS.
Per approfondire gli aspetti tecnici puoi leggere questo articolo sul nostro Blog.
SVILUPPO DI UN AGENTE VIRTUALE PER IL SITO WEB DI CREDEM
Emily è l'intelligenza artificiale di Credem, progettata per migliorare l'esperienza del cliente rispondendo in tempo reale dal sito della banca.
"This theme lets our marketers maintain our website without a developer."
Vorresti saperne di più sul progetto di Chatbot sviluppato per il gruppo bancario Credem?
Leggi la case history qui.